 |
 |
 |
 |
Дипломная работа Управление персоналом контактной зоны кредитной организации на примере ОАО Бин банк и Сбербанка РФ
Код работы: 3506
Дата: 26.05.2011
Город: Москва
ВУЗ: Мгупс миит
Специальность, предмет: менеджмент
Вид работы: Дипломная работа
Тема: Управление персоналом контактной зоны кредитной организации на примере ОАО Бин банк и Сбербанка РФ
Термины: Кредит, зона управления, контакт с банком, организация персонала
Управление персоналом контактной зоны кредитной организации на примере ОАО Бин банк и Сбербанка РФ
Введение 2
1. Теоретические основы управления персоналом контактной зоны кредитного учреждения 6
1.1. Понятие и сущность контактной зоны 6
1.2. Персонал кредитного учреждения 8
1.3. Мотивация персонала как функция управления 16
2. Оценка персонала контактной зоны ОАО «Сбербанк России» и «БИН Банк» 22
2.1. Характеристика объектов исследования. 22
2.2. Оценка персонала контактной зоны ОАО «Сбербанк России» 31
2.3. Оценка персонала контактной зоны ОАО «БИН банк» 35
3. Направления совершенствования системы управления персоналом контактной зоны 44
3.1. Мероприятии по совершенствованию 44
3.2. Внедрение и расчет мероприятий 54
Заключение 65
Список литературы 67
1. Теоретические основы управления персоналом контактной зоны кредитного учреждения 6
1.1. Понятие и сущность контактной зоны 6
1.2. Персонал кредитного учреждения 8
1.3. Мотивация персонала как функция управления 16
2. Оценка персонала контактной зоны ОАО «Сбербанк России» и «БИН Банк» 22
2.1. Характеристика объектов исследования. 22
2.2. Оценка персонала контактной зоны ОАО «Сбербанк России» 31
2.3. Оценка персонала контактной зоны ОАО «БИН банк» 35
3. Направления совершенствования системы управления персоналом контактной зоны 44
3.1. Мероприятии по совершенствованию 44
3.2. Внедрение и расчет мероприятий 54
Заключение 65
Список литературы 67
Выдержка из работы:
Цель данной дипломной работы – разработка рекомендаций по совершенствованию процесса управления контактной зоны.В соответствии с целью были поставлены следующие задачи дипломного исследования:
- изучить понятие и определить место персонала как важнейшего ресурса банка;
- изучить методические основы подбора и оценки персонала в банке;
- исследовать проблемы кадровой политики и текучести кадров в Сбербанке и БИН банке
- разработать принципы и методы мотивации персонала контактной зоны в указанных банках;
- апробировать методологию и методику функционирования предложенного механизма путем эмпирических исследований с использованием социологических методов.
Предметом дипломного исследования является процесс управления персоналом контактной зоны ОАО «Сбербанк России» и ОАО «БИН банк».
В качестве объекта дипломного исследования выступает филиал ОАО «Сбербанк России» и филиал ОАО «БИН банк».
Cкачать бесплатно
Все права в отношении дипломной работы "Управление персоналом контактной зоны кредитной организации на примере ОАО Бин банк и Сбербанка РФ" принадлежит ее законному правообладателю. Текст дипломного проекта выставлен в качестве примера выполнения работы. Использование и тиражирование текста дипломной работы запрещено.
У нас также ищут
Справочная информация
Диплом, речь и раздаточный материал
При защите диплома Вам также потребуется речь (доклад), а также раздаточный материал для членов Государственной Аттестационной Комиссии. Дипломы следует защищать с готовыми дополнительными материалами. Качественные дипломные работы - отражают степень подготовки выпускника к дальнейшей работе.
Диплом, презентация к диплому
Во многих ВУЗах помимо диплома следует предоставлять презентацию в формате PowerPoint. Сдавайте дипломы на проверку с презентацией.