Код работы: 3952

Дата: 21.03.2012

Город: Сочи

ВУЗ: СГА

Специальность, предмет: экономика

Вид работы: Дипломная работа

Тема: Реформы в России: сфера услуг

Термины: Диплом ВКР

Введение 3
1. Теоретические и нормативные основы сферы услуг в России 5
1.1. Понятие и сущность сферы услуг 5
1.2. Эволюция понятия сферы услуг 9
1.3. Теоретические основы функционирования рынка фотоуслуг 12
1.4. Рынок фотоуслуг 20
2. Анализ деятельности организации фотоуслуг 29
2.1. Экономическая характеристика 29
2.2. Характеристика продукции компании 31
2.3. Организация продаж фотоуслуг 33
3. Проект мероприятии по совершенствованию деятельности предприятия фотоуслуг 37
3.1. Проект мероприятий по созданию службы маркетинга 37
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 43
Заключение 58
Список литературы 60

Выдержка из работы:

Введение
Актуальность темы- исследования; Развитие научно- технического прогресса во второй половине двадцатого века в значительной степени определяло тенденции рынка фотоуслуг. Новые технологии в области фототехники и новые конструкторские решения в этой сфере способствовали появлению новых видов фотоуслуг и развитию новых форм обслуживания;
Современный этап развития отраслевой подгруппы фотоуслуг связан с инновациями в области цифровой фотографии и появлением фотоаппаратуры нового поколения. Наряду с этим, статистические показатели последних лет свидетельствуют об ухудшении результатов хозяйственной деятельности предприятий, оказывающих фотоуслуги населению. Положительная динамика продаж цифровой фототехники сопровождается; снижением объемов ?предоставляемых фотоуслуг и уменьшением количества приемных пунктов и фотолабораторий. В; связи с этим возникает необходимость в детальном* исследовании особенностей современного рынка фотоуслуг и причин трансформации условий хозяйствования в этой сфере.
Адаптация рынка фотоуслуг к новым условиям хозяйствования требует корректировки многих организационно-экономических аспектов функционирования предприятий. Как следствие, предприятия, оказывающие фотоуслуги, для обеспечения своего развития вынуждены изменять приоритеты своей деятельности, в том числе подходы в борьбе за потребителя, разрабатывать новые виды услуг и внедрять новые формы обслуживания.
Низкая инвестиционная привлекательность данной сферы, слабо развитая инфраструктура рынка, а также. недостаточная проработанность теоретических научно-методических вопросов менеджмента на предприятиях, оказывающих фотоуслуги населению, обусловливают отставание отечественного рынка фотоуслуг от общемировых тенденций и создают препятствие для перехода на качественно новый уровень развития. При этом технический прогресс в области потребительской фототехники способствует усложнению запросов и предпочтений потребителей и усилению диспропорции спроса и предложения фотоуслуг. Решение вышеуказанных проблем в условиях влияния научно-технического прогресса представляется возможным при разработке методических положений по формированию и развитию новых современных видов фотоуслуг и прогрессивных форм обслуживания, отвечающих запросам потребителей. Отмеченное обстоятельство обусловливает актуальность настоящей диссертационной работы, а также предопределяет цель и задачи исследования.
Состояние научной разработанности проблемы. Вопросы развития бытового обслуживания и, в частности, фотоуслуг были рассмотрены в работах О.И. Литвиновой, Н.М. Малей, А.Г. Новицкого, H.A. Платоновой, Е.С. Погребовой, Л.Б. Сульповара, Я.С. Ядгарова и др. У всех представленных авторов бытовое обслуживание рассматривается как единая отрасль экономики. Очевидно, что механизмы решения проблем в одной отраслевой подгруппе услуг, в данном случае речь идет о фотоуслугах, могут быть специфичны и непригодны для решения схожих проблем в другой.
Несмотря на наличие большого количества публикаций по проблемам бытового обслуживания, вопросы, касающиеся отраслевой подгруппы фотоуслуг остаются по-прежнему малоизученными. Теоретические проблемы формирования и развития рынка фотоуслуг в России частично были рассмотрены в трудах М.Ю. Шевцова, Л.Я. Катель и Д.П. Колесникова. Авторы исследовали вопросы теории и практики организации эффективного хозяйствования предприятий фотоуслуг в условиях экономики переходного периода.
Поэтому, в условиях современного рынка результаты научных трудов вышеупомянутых авторов, утратили свою практическую значимость и нуждаются в серьезном переосмыслении.
Отсутствие должного внимания к данной отраслевой подгруппе, а также слабая теоретическая разработанность указанных проблем, также обусловили цели и задачи дипломной работы.
Цель работы – проанализировать сферу фотоуслуг в РФ
Объектом исследования выступают процесс деятельности организаций сектора услуг, а также учреждения социального обслуживания населения. Выбор данных объектов исследования продиктован необходимостью установления и рационализации системного взаимодействия властных структур и органов управления сферой услуг, а также научного обоснования повышения на этой основе социально-экономической результативности развития системы обслуживания населения.
Предметом исследования являются методологические и методические проблемы деятельности организаций сектора услуг, а также организационно-экономические аспекты отношений в современных условиях развития экономики.
Задачи исследования

Все права в отношении дипломной работы "Реформы в России: сфера услуг" принадлежит ее законному правообладателю. Текст дипломного проекта выставлен в качестве примера выполнения работы. Использование и тиражирование текста дипломной работы запрещено.