Код работы: 3852

Дата: 13.02.2012

Город: Москва

ВУЗ: АНОУ ВПО

Специальность, предмет: менеджмент организации

Вид работы: Дипломная работа

Тема: Использование современных информационных технологий в системе менеджмента предприятия

Термины: Диплом ВКР

Введение 2
1. Информационные системы и технологии как инструмент оптимизации бизнес-процесов в организации 8
1.1. Информационные технологии в менеджменте, понятия, виды и классификация 8
1.2. Правовая основа информационных технологий в менеджменте 21
1.3. Зарубежный опыт примененения информационных технологий для оптимизации бизнес-процессов в организации. 31
2. Анализ организации информационных технологий в ФС ГРН 38
2.1. Структура информационного управления бизнес-процессами в организации ФС ГРН 38
2.2. Финансово-экономический анализ организации. 39
2.3. Проблемы использования современных информационных технологий в организации ФС ГРН 51
3. Совершенствование организации информационных технологий в ФС ГРН 61
3.1. Основные направления совершенствования использования современных информационных технологий в ораганизации ФС ГРН. 61
3.2. Экономическая эффективность внедрения современных 77
информационных технологий на предприятии ФС ГРН 77
Заключение 81
Список литературы 83

Выдержка из работы:

Введение
В настоящее время экономика России переживает сложный период. Время кризиса и неудач подходит к завершению. Наступает новое время. В аналитических отчетах как российских, так и иностранных специалистов все более явно говорится об экономическом росте и стабилизации в стране. На данном этапе развития российской экономики основными элементами на пути экономического преобразования и развития будут выступать производственные предприятия.
Эффективность деятельности предприятий становится одним из важнейших вопросов в сложившейся экономической ситуации. Бесспорно, что без применения информационных технологий повышение эффективности и конкурентоспособности производства невозможно. Богатый опыт зарубежных компаний указывает на то, что необходимо уделить пристальное внимание новейшим разработкам в области информатики и вычислительной техники и их внедрению на предприятиях, расширить и углубить научные исследования в данной области.
НТП способствует возникновению новых и модифицирует действие старых экономических законов. Все больше используются термины «новая экономика», «неоэкономика», экономика «информационного общества», где главные роли отведены информационным технологиям.
В настоящее время рынок недвижимости в нашей стране все еще находится в стадии формирования и отличается бессистемностью своего развития. Однако большинство граждан нашей страны и значительное количество юридических лиц, имеющих в собственности, хозяйственном ведении и оперативном управлении объекты недвижимости, вынуждены совершать сделки на этом рынке и оформлять права на недвижимость. Все это приводит к существенным ценовым диспропорциям, связано с большими затратами времени, высокими транзакционными издержками и непосредственно отражается на уровне социально-экономического развития страны.
При этом участники рынка вынуждены пользоваться услугами профессионалов, основным видом деятельности которых является оказание услуг на рынке недвижимости. Данное положение обусловлено тем, что недвижимость обладает специфическими индивидуальными свойствами смешанного характера, с одной стороны, как предмета потребления, с другой - инвестиционного ресурса, с третьей – отличается низкой ликвидностью. Также следует учитывать и такие российские особенности, как отказ от государственного лицензирования сферы услуг и отсутствие института саморегулирования. Потребность в модернизации сферы услуг на рынке недвижимости все более остро ощущают не только профессиональные участники рынка, но и сами клиенты, заинтересованные в оказании, прежде всего, услуг высокого качества.
Наличие посредников на любом рынке является объективной необходимостью, которая обеспечивает развитие рынка и снижает издержки и риски заинтересованных сторон в процессе совершения сделок. Одним из основных препятствий на пути развития сферы услуг на рынке недвижимости является низкая профессиональная подготовка работников вышеназванной сферы. Кроме того, в большинстве фирм, специализирующихся на оказании услуг на рынке недвижимости, отсутствуют выверенные стереотипы основной деятельности, эффективные схемы управления, критерии и стандарты качества услуг, программы расширения спектра услуг, механизмы стимулирования труда работников. По-прежнему самой распространенной является устаревшая вертикальная авторитарно-бюрократическая система управления в субъектах сферы услуг, характерная для командно-административной экономики, в большинстве фирм не определена стратегическая концепция модернизации управления на основе современных организационно-экономических инструментов.
Актуальность данного исследования заключается, прежде всего, в том, что роль информационных технологий на предприятии значительно возросла. В эпоху реформирования деятельности предприятий и перевода их на рыночные методы хозяйствования, правительство и сами предприятия должны учитывать широкий опыт экономически развитых стран в области информационных технологий. В настоящее время повышение эффективности деятельности предприятия и здоровая конкурентная борьба уже немыслимы без использования новейших технологий в области информатики и вычислительной техники. Россия только встает на путь глобальной интеграции в информационное экономическое сообщество, и сейчас очень важным становится учет особенностей российской экономики при разработке тех или иных предложений по модернизации и развитию производства. Глобализация экономики и рост объемов «электронной торговли» ставят перед правительствами промышленно развитых стран новые проблемы с точки зрения действия экономических законов. В настоящее время процессы информатизации и глобализации все больше набирают силу. В наши дни в условиях глобализации национальные границы больше не являются препятствиями для развития производства. Размещение производства осуществляется с учетом стоимости ресурсов в различных частях мира.
Высокие темпы развития информационных технологий, их возрастающий удельный вес в экономике России, ускорение научно-технического прогресса - все это говорит о необходимости проведения глубоких и практически применимых исследований в этой области.
Исследованием вопросов информационных технологий на предприятии посвящены работы специалистов в области экономики предприятия, менеджмента, маркетинга, организационного поведения, управления персоналом, психологии управления.
Объектом исследования является Фонд содействия государственной регистрации недвижимости (ФС ГРН).
Целью данного дипломного проекта является изучение информационных технологий на предприятии.
В связи с этим в диплом проекте поставлены следующие ключевые задачи:
- описать теоретическую и законодательную основу информационных технологий в экономике;
- провести анализ организации информационных технологий в
ФС ГРН;
- отразить пути совершенствования организации информационных технологий в ФС ГРН.
Предметом исследования является сущность организации информационных технологий в экономике, их оценка и совершенствование ее на предприятии.
Для написания выпускного квалификационного проекта использовалась периодическая литература таких авторов, как Ю. С. Амосов, А. М. Аппак,
А. И., Афоничкин, С. И. Волков, Э. Дудинска, Н. В. Зиньковская [12, 14, 17, 22, 28, 30], также отчетность ФС ГРН и т.д.
Степень разработанности проблемы. Активные научные исследования сферы услуг начались в середине прошлого столетия зарубежными учеными. С нашей точки зрения самой эффективной стала теория трех секторов Кларка К., Фишера А. и Фурастье Ж. В ней оказались научно предопределенными, на основе формирующейся динамики предельной производительности, грядущие тенденции занятости по основным секторам общественного воспроизводства с долговременной глобальной тенденцией приоритетного развития сферы услуг. Затем научные исследования развития сферы услуг существенно диверсифицировались, особенно в области теории и методологии стратегического управления, основ конкурентоспособности сервисных структур. Мировую признательность получили труды зарубежных ученых - Аакера Д., Акоффа Р., Ансоффа И., Байера М., Блэкуэлла Р., Боумена К., Вебера М., Грейсона Дж., О’Делла К., Друкера П., Карлофа Б., Кинга У., Коно Т., Котлера Ф., Клиланда Д., Ламбена Ж., Левитта Т., Мескона М., Питерса Т., Портера М., Скотта Б., Смита В., Стрикленда А., Тейлора Ф., Томпсона А., Хаксевера К., Хендерсона Б.Д., Шумпетера Й., Энджела Дж. и др.
Плодотворной в научном отношении оказалась интеграция исследований третичного сектора с фундаментальными положениями институциональной теории, особенно в части теории соглашений, прав собственности, транзакционных издержек. Развитие институционализма как направления теории экономики и управления связано с активной деятельностью таких зарубежных ученых, как Дж.Гэлбрейт, Т.Веблен, Дж.Коммонс, Р.Коуз, К.Макконнелл, Н.Мэнкью, Д.Норт, и отечественных ученых – А.Аузан, В.Вольчик, Д.Львов, Р.Капелюшников, С.Кирдина, Г.Клейнер, Н.Лебедева, Р.Нуреев, В.Полтерович, В.Радаев, В.Тамбовцев, А.Шаститко, К.Чарахчян, А.Яковлев и других.
Фундаментальные экономические проблемы, в том числе проблемы государственного регулирования рыночной экономики получили развитие в трудах таких ученых, как Л.Абалкин, А.Аганбегян, Е.Балацкий, Е.Гайдар, Р.Гринберг, С.Глазьев, В.Ивантер, В.Леонтьев, В.Мау, С.Синельников-Мурылев, Ф.Шамхалов, Е.Ясин и др. Перспективным стало формирование нового государственного менеджмента (new public management), которое связано с работами Л.Берньера, А.Блэйса, М.Бэйле, Р.Гилмора, Э.Грэя, Б.Денхардта, Б.Дженкинса, Л.Джонеса, П.Друкера, В.Денхардта, Т.Дэйле, Ч.Линдблома, Р.Маклеода, Р.Моэ, Дж.Мэллоу, Н.Мэннинга, Д.Осборна, Б.Петерса, К.Поллитта, Д.Стиглица, Ф.Томпсона, Д.Фредериксона и др.
В дореформенный период российской (советской) экономической наукой система государственного управления представлялась как инструмент народнохозяйственного планирования. При этом развитие сферы услуг было ограниченным в силу отсутствия частной собственности, в том числе на объекты недвижимости, сфера услуг в основном финансировалось по остаточному принципу. Поэтому исследования отечественных ученых в области определения социально-экономической сущности услуг в пореформенное время - Р.Гатауллина, Е.Голубкова, Л.Кликича, Г.Меньшиковой, В.Прищепенко, Н.Солодиловой, Т.Софиной, А.Челенкова и ряда других сыграли существенную роль в становлении новой парадигмы развития сферы услуг.
Непосредственный анализ основополагающих вопросов развития рынка недвижимости получил освещение в трудах таких известных ученых как А.Асаул, О.Белокрылова, Л.Васильева, Н.Волочков, В.Горемыкин, П.Грабовый, Р.Крюков, Е.Озеров, В.Прорвич, В.Шабалин, А.Яковлев и другие.
Вопросы развития сферы оказания услуг, в том числе в области услуг на рынке недвижимости и консалтинга, находились в центре внимания таких отечественных и зарубежных ученых как В.Баранов, И.Введенская, В.Гордин, П.Журавлев, П.Иванков, Ю.Иванов, Р.Йохимсен, Д.Менцев, Р.Нурке, Ю.Пашкус, Н.Перекалина, А.Петров, А.Посадский, К.Самсонов, М.Сущинская, И.Реброва, Е.Решетникова, Е.Руднева, А.Хижняк, А.Хоскинг, О.Шабанова, О.Якубовская и других.
Проблемы оценки недвижимости получили освещение в работах отечественных ученых Р.Бабенко, С.Грибовского, А.Грязновой, В. Джухи, Е.Ивановой, В.Кацмана, О.Медведевой, М.Федотовой, В.Рутгайзера, Ф.Риполь-Саргоси, Н.Симионовой, О.Щербаковой, Л. Усенко, Э.Уткина, зарубежных ученых - М. Маршала, Н.Ордуэя, Р.Рейли, Д.Фридмана, Р.Швайса и других.
Изучению аналитических вопросов в области недвижимости, методики мониторинга недвижимости, информационного обеспечения посвящены работы таких авторов как Г.Стерник и Е.Тарасевич. Основные управленческие концепции, в том числе развитие управленческих принципов на основе стоимостного подхода к управлению получили развития благодаря трудам таких авторов как С.Валдайцев, И.Выходцев, П.Дроговоз, Д.Антонс, Д.Бримсон, Д.Колинз и других.
Вопросам сертификации услуг, развития принципов саморегулирования и бизнес-регулирования рынка недвижимости посвящены труды таких ученых, как А.Блинов, Г.Крылова, В.Плескачевский, А.Ткач, Г.Тосунян и других.

Все права в отношении дипломной работы "Использование современных информационных технологий в системе менеджмента предприятия" принадлежит ее законному правообладателю. Текст дипломного проекта выставлен в качестве примера выполнения работы. Использование и тиражирование текста дипломной работы запрещено.