Код работы: 4079

Дата: 03.05.2012

Город: Москва

ВУЗ: МЭСИ

Специальность, предмет: менеджмент организации

Вид работы: Дипломная работа

Тема: Управленческий контроль, его формы и методы ( на примере ООО "Стандарт")

Термины: Диплом ВКР

Содержание

Введение 2
1. Теоретические и нормативные основы управленческого контроля 8
1.1. Понятие и формы контроля 8
1.2. Виды управленческого контроля 11
1.3. Внедрение управленческого контроля на предприятии 23
2. Оценка управленческого контроля на ООО "Стандарт" 29
2.1. Характеристика компании ООО "Стандарт" 29
2.2. Анализ основных показателей деятельности ООО "Стандарт" 33
2.3. Оценка системы контроля на предприятии ООО "Стандарт" 49
3. Направления совершенствования управленческого контроля на ООО "Стандарт" 62
3.1. Внедрение новых форм контроля на ООО "Стандарт" 62
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий на ООО "Стандарт" 65
Заключение 77
Список литературы 80

Выдержка из работы:

Введение

Актуальность темы исследования. Эффективность управления зависит преимущественно от двух факторов: обоснованности принимаемых решений и контроля за их выполнением. В теории и практике менеджмента внимание акцентируется на первом факторе и недооценивается другой. Как следствие такой ассиметричности внимания, происходит невольная фетишизация людьми собственных замыслов и решений. Так, в практике стратегического управления развитием муниципальных образований отмечается смещение внимания в сторону разработки планов и принятия решений в ущерб контролю за их выполнением.
Актуальность обращения к вопросам контроля за выполнением управленческих решений обусловлена еще рядом обстоятельств:
– повсеместно ощущается потребность перехода к более эффективным, инновационным механизмам и технологиям управленческого контроля. Жесткие модели контроля уступают место более гибким, вариативным;
– инновационные механизмы и технологии управленческого контроля, наряду с очевидными достоинствами, имеют и негативные стороны, связанные с внедрением систем тотального контроля, преувеличением значимости контрольных функций;
– становится все более очевидной необходимость поиска баланса контрольных и других управленческих функций, определения конкретных условий, меняющих значения этого баланса;
– широкое распространение получили отклонения и ошибки при проведении управленческого контроля, которые проявляются как в злоупотреблениях контролирующих лиц и инстанций, так и в активном противодействии контролю со стороны контролируемых. Эти тенденции важно знать и учитывать при решении задачи оптимизации управленческого контроля.
Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена необходимостью повышения эффективности управления посредством оптимизации контрольных функций.
Степень научной разработанности темы исследования. Изучение управленческого контроля в социологии и теории управления ведется по нескольким направлениям.
Первое направление включает работы, в которых освещаются теоретические и методологические вопросы управленческого контроля, а именно, его особенности и функции, место и роль в управленческом цикле, традиции и инновации при проведении (авторы – Г.В. Атаманчук, М. Бражник, А.Р. Валиулова и В.И. Приходько, И.А. Васильев и М.Ш. Магомед-Эминов, Д.А. Волошин, Г.И. Козырев, С. Ковалевский, И.Д. Московский, П. Дракер, Ж.Т. Тощенко и др.).
Второе направление объединяет публикации, освещающие структурные особенности и проявления управленческого контроля:
– нормы и стандарты как базовые компоненты контроля (О.Е. Андрюшина, М.И. Бобнева, А.В. Оболонский, А.Н. Олейник);
– информационные основы управленческого контроля, управленческий учет (Е.Н. Вороничева, Е.Ю. Воронова, Р. Гутгарц, Л.И. Зинина и Л.И. Ефремова и др.);
– особенности и формы выражения управленческой оценки (Е.А. Борисова, Л.А. Горшкова, Н.С. Данакин и М.С. Сухинов, В.А. Деркач, И.Б. Дуракова и А.Я. Кибанов, Е.Н. Кирьянова, П.В. Малиновский, Е.Н. Махов и др.);
– санкции, используемые в системе управленческого контроля (М.Р. Битянова, Т.С. Кабаченко, В.С. Половинко и Р.В. Кирсанов и др.);
– коррекция отклонений, выявленных в процессе контроля (И.В. Голикова и др.);
– внутренний аудит (В.В. Бурцев, Г.Т. Галиев, Е. Панова, Е.Н. Сочнева и др.).
В рамках этого же направления выделяются публикации, в которых раскрываются социальные проблемы использования информационно-коммуникационных технологий управленческого контроля (Б.С. Гладарев,
А.Д. Еляков).
Третье направление исследований образуют работы, акцентирующие внимание на различных видах управленческого контроля, условиях их эффективного применения (труды С.Ю. Алашеева, У.Ю. Блиновой, С.А. Боженова, И.Е. Ильичева и А.К. Старинского, А.Д. Радыгина и Г.Н. Мальгинова, К.И. Савицкого, Н.С. Столярова и др. исследователей).
Следующее – четвертое – направление объединяет работы, в которых раскрываются негативные тенденции и ошибки при осуществлении управленческого контроля (В.В. Астанин, В. Зигерт и Л. Ланг, В.В. Лунеев, А.В. Малько, А.Б. Мельниченко, Е.Н. Мысловский, Г.А. Сатаров и др.), а также направления его оптимизации, совершенствования (В.П. Бабинцев и Г.Ф. Ушамирская,
В.А. Борисов, Г.Т. Галиев, И.Б. Гусева, М.М. Романова, Н.С. Слепцов).
Отдельные аспекты рассматриваемой темы освещаются в диссертационных исследованиях О.Е. Андрюшиной, И.И. Бедулина, И.В. Голиковой, М.И. Дурыхина и др.
Обзор научной литературы по теме диплома приводит к следующим выводам.
Во-первых, достаточно много исследований по общетеоретическим вопросам управленческого контроля в организациях.
Во-вторых, мало исследований по технологическим аспектам управленческого контроля, связанным с его оптимизацией и повышением эффективности.
В-третьих, практически нет исследований по социальным переменным управленческого контроля, социально-технологическим факторам его оптимизации.
Очевидно противоречие между общественной потребностью в повышении эффективности управленческого контроля посредством учета его социальных переменных и целенаправленного использования социально-технологических факторов, с одной стороны, и недостаточной научной разработанностью этих аспектов, с другой стороны. С данным противоречием связана научная проблема дипломного исследования – проблема оптимизации и повышения эффективности управленческого контроля в организациях посредством его социальной технологизации.
Актуальность темы исследования, степень её научной разработанности и сформулированная проблема определяют выбор объекта и предмета дипломной работы, её цели и задач.
Объект исследования – управленческий контроль в организации ООО «Стандарт».
Предмет исследования – условия реализации управленческого контроля в организации.
Цель исследования – анализ управленческого контроля в ООО «Стандарт». Достижение данной цели предполагает решение следующих исследовательских задач:
– раскрыть теоретические основы управленческого контроля;
– дать оценку системе контроля в ООО «Стандарт»;
– выявить направления совершенствования системы управленческого контроля в ООО «Стандарт»;
Основная гипотеза дипломного исследования заключается в предположении о том, что повышение эффективности управленческого контроля возможно при условии: установления его социальных переменных; построения социально-технологической модели; определения критериев эффективности; выявления негативных тенденций и ошибок при проведении управленческого контроля; оптимизации системы отношений «руководитель-подчиненный».
Методы исследования. В ходе дипломного исследования использованы методы системного, функционального и сравнительного анализа, конкретно-исторический подход к изучаемым явлениям, статистические методы сбора и анализа данных. Сбор первичной информации производился посредством анкетного опроса, нестандартизированного интервью, анализа документов и наблюдения.

Все права в отношении дипломной работы "Управленческий контроль, его формы и методы ( на примере ООО "Стандарт")" принадлежит ее законному правообладателю. Текст дипломного проекта выставлен в качестве примера выполнения работы. Использование и тиражирование текста дипломной работы запрещено.