Код работы: 3663

Дата: 07.11.2011

Город: Москва

ВУЗ: НОУ ВПО "Академия права и управления (институт)"

Специальность, предмет: менеджмент организации

Вид работы: Дипломная работа

Тема: Совершенствование управления качеством продукции на предприятии

Термины: Диплом ВКР

Оглавление


Введение……………………………………………………………… 4
1. Теоретические основы управления качеством продукции…. 6
1.1 Качество продукции, как объект управления………………. 6
1.2 Содержание системного подхода к управлению качеством… 14
1.3 Теоретические подходы к показателям оценки качества…. 22
2 Система управления качеством на предприятии
ЗАО «Евро-Экспорт»………………………………………..
25
2.1 Технико-экономическая характеристика
ЗАО «Евро-Экспорт»………………………………………………
25
2.2 Анализ результатов деятельности предприятия…………….. 29
2.3 Анализ и оценка управления качеством продукции ЗАО «Евро-Экспорт»…………………………………………………………………………
42
3 Разработка мероприятий по оптимизации системы управления качеством на предприятии ЗАО «Евро-Экспорт»……………………………………………………………….

51
3.1 Рекомендации по совершенствованию процесса управлением качеством на предприятии ЗАО «Евро-Экспорт»………………
51
3.2 Внедрение системы менеджмента качества на предприятии ЗАО «Евро-Экспорт»………………………………………………..
58
3.3 Экономическое обоснование предложенных мероприятий……. 71
Заключение……………………………………………………………. 73
Список литературы…………………………………………………... 76

Выдержка из работы:

Введение


Актуальность темы обусловлена, тем, что контроль качества продукции является составной частью производственного процесса и направлен на проверку надежности в процессе ее изготовления, потребления или эксплуатации.
Под контролем качества понимается проверка соответствия количественных или качественных характеристик продукции или процесса, от которого зависит качество продукции, установленным техническим требованиям.
Суть контроля качества продукции на предприятии заключается в получении информации о состоянии объекта и сопоставлении полученных результатов с установленными требованиями, зафиксированными в чертежах, стандартах, договорах поставки и других документах.
Контроль качества независимо от совершенства применяемых для этого методик предполагает, прежде всего, отделение хороших изделий от плохих. Естественно, что качество изделия не повышается за счет выбраковки некачественных. Современные фирмы сосредотачивают внимание не на выявлении брака, а на его предупреждении, на тщательном контролировании производственного процесса и осуществляют свою деятельность в соответствии с концепцией «регулирование качества», в связи, с чем изучение процесса контроля качества продукции является актуальным.
Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрение инноваций, рост эффективности производства, экономию ресурсов, используемых на предприятии.
Постепенно качество становится определяющим условием при выборе товаров и услуг и на рынке, и соответствующее обеспечение его невозможно без функционирования эффективной системы менеджмента качества, одним из важнейших элементов которой является контроль.
Однако, несмотря на значительный объем литературы по данной проблеме существует ряд вопросов, требующих дальнейшей проработки. Прежде всего, речь идет об особенностях анализа контроля качества продукции в реальных условиях работы конкретного предприятия.
Объектом изучения работы является предприятие ЗАО «Евро-Экспорт».
Предметом исследования является система контроля качества продукции ЗАО «Евро-Экспорт».
Целью данной дипломной работы является изучение состояния и повышение уровня организации контроля качества продукции.
Для достижения цели решаются следующие задачи:
1. Дать характеристику качества продукции и основные его показатели.
2. Рассмотреть процесс контроля качества продукции на исследуемом предприятии;
3. Проанализировать резервы повышения эффективности уровня организации контроля качества продукции на исследуемом предприятии.
Теоретической и методологической основой дипломной работы явились труды отечественных и зарубежных специалистов по системам и процессам контроля качества, а также различного рода справочная и энциклопедическая литература.
Информационной базой послужили данные ЗАО «Евро-Экспорт». Таким образом, исследование проводилось с использованием данных о реальной деятельности предприятия.

Все права в отношении дипломной работы "Совершенствование управления качеством продукции на предприятии" принадлежит ее законному правообладателю. Текст дипломного проекта выставлен в качестве примера выполнения работы. Использование и тиражирование текста дипломной работы запрещено.